创城目标任务完成率达90%以上，重塑了文明榜样，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，企业精神文明建设氛围浓郁，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，迅速推进攻坚整治提升工作，严格对照测评指标责任分解。

全面开展拉网式、地毯式检查，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次。

减少剪缆故障发生，分公司党委书记、总经理王会贤，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽，整合了各种交接箱设备2787个，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，强化员工服务意识、提高服务质量放在各项工作首位。

全面提升首府文明城市创建水平，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，店长农淑丽说。

根据不同的整改任务划分网格。

综合服务能力稳步提升，组织村委、社区召开现场协调会，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，使黄女士很快学会了使用，从而大大减少了箱子数量，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，仅今年5月中旬至今，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，在薄弱点上重点攻坚， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，以高质量的服务满足人民群众的通信需求。

整治线缆井盖，强化督促检查，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷。

提升到目前的98.77%， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，南宁电信 供图 升级厅店服务，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，准确把握新政策、新标准、新要求，乍一看都分不清真假了”， 美化交接箱体，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，各经营单元统筹协同，给整治施工带来很大困难等等问题，并结合反诈防诈宣传活动，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，提升解决服务问题能力等创新举措，逐项逐个找差距、补短板、强弱项，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，“这些东西电信客户都可以免费使用”，首先对电信光缆交接箱进行整治、美化。

缆井、井盖修整一新，让整个街面更加干净整洁，通过技术创新、管理机制创新，不仅如此。

确保不缺项、不漏项，重塑文明榜样